На всю продукцию производства Глазовского завода металлоизделий "ФОРВАРД-МЕБЕЛЬ" распространяются гарантийные обязательства. Гарантийный срок эксплуатации составляет 5 лет со дня передачи покупателю. В случае выявления в процессе эксплуатации производственных дефектов Товара, Продавец принимает претензии по качеству Товара в течение срока гарантии на Товар. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, он должен обратиться к Продавцу по телефонам или e-mail, указанным на сайте в разделе КОНТАКТЫ. Выявленные дефекты Товара должны быть обязательно зафиксированы средствами видео- фото съемки, позволяющими однозначно видеть характер дефекта.
Если был продан товар ненадлежащего качества покупатель вправе потребовать:- Замены Товара на товар этой же марки (этой же модели и (или) артикула);
- Замены Товара на товар другой марки (модели, артикула) в пределах данной цены или с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- Соразмерного уменьшения покупной цены;
- Безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом;
- Возврата уплаченной за Товар суммы.
Гарантийное обслуживание не производится в случае:
- нарушения Покупателем или третьими лицами правил эксплуатации и ухода за мебелью;
- наличия на изделии механических повреждений и дефектов, выявленных после сборки. Перед сборкой Покупатель обязан проверить внешний вид элементов изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.д.) и полноту комплектации. При обнаружении механических повреждений или несоответствии комплектации Покупатель обязан сообщить об этом Продавцу до момента сборки.
- нанесения ущерба изделию, вызванного воздействием химикатов, растворителей и иных едких веществ и жидкостей, а также попаданием внутрь изделия посторонних предметов, животных, насекомых и т.д.;
- использования изделий не по назначению;
-
- Цвета Товаров на сайте могут незначительно отличаться от реальных из-за настроек монитора, особенностей цветопередачи, а так же в зависимости от вида освещения.
- Цвет и фактура натурального дерева являются природными характеристиками. В связи с этим Продавец не гарантирует полного совпадения цвета и фактуры предметов мебели, частей одного предмета, а также разных партий поставок мебели одного артикула.
- Оттенки тканей, ЛДСП или красок могут незначительно варьироваться в зависимости от разных партий (т.е. производимых в разное время).
